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打造“高大上”的微信公众号
在微信一再强调不是营销平台、始终将用户体验放在首位的当下,如何既能遵守微信“高服务、高体验”原则,又能通过企业公众账号的运营快速输出商业价值,打造一个“高大上”的微信账号,成为令传统酒企绞尽脑汁的难题。
去年起,方太、小米、雀巢、星巴克、天虹等企业纷纷推出的集门店导购、活动推送、电子会员卡、在线购物及支付于一体的微信公众号购物平台,就不失为一个好的营销尝试。
商品二维码,探路数字化促销
如何通过数字化手段打通渠道,让酒类企业和消费者直接面对面呢?O2O和移动互联网提供了实现的可能性。
最近一种叫“促销易”的软件应用值得借鉴。其设计思路,首先是在产品上部署二维码和隐藏ID码,消费者购买产品后只需用手机扫描二维码即可在线参与活动,同时在线领取虚拟礼品,例如现金红包、手机充值话费、互联网服务优惠券等。通过这一形式,消费者和企业可绕过各级渠道商,直接开展“面对面”的促销活动,而且活动全程无需员工现场兑奖,完全在线上全自动执行。这让传统酒企的营销活动执行变的更加简单和可控,成本也降到最低。同时,数字化促销最大的价值就是保留了大量的用户数据供追溯与分析,让企业促销执行变得更加有的放矢。
值得注意的是,数字化促销除了通过搭建PC端与微信端的电商平台,将实体店商品数字化外,还必须让每件商品都有独立的二维码,顾客逛实体店选中后即可扫码下单或微信支付,并领取兑换相关奖品。
玩转APP,切入用户手机桌面
APP作为移动互联网的关键入口,具有极高的粘性,一个移动端口就能够让你迅速接轨互联网,抓住日益壮大的移动用户群。看到早已走在前头的互联网企业,传统酒企岂能无动于衷?
最新统计显示,2014年有20%的知名品牌广告主首次把移动APP营销列入企业年度营销计划的重头戏。五年前,你可能在无微不至地打造自己的博客;两三年前,你可能在开足马力地经营自己的微博、微信;而今,越来越多的企业和个人开始转战个人APP。可以说,企业再不玩APP营销,就OUT了。
依托WiFi,进行精确定位营销
如今,不管在咖啡厅还是在卖场,消费者进入门店后的第一个需求往往是访问免费的无线WiFi。只需连接商场WiFi,就能获得各类消息和服务。此外,基于WiFi和蓝牙结合的LBS技术能够有效搜集用户的驻留信息和到访频率,通过对用户实时驻留信息的分析,能够推断出用户的购物喜好、习惯、近期需求甚至是本次购买的重点产品。而WiFi与Portal技术的配合使用,能帮助店家在有效搜集用户信息的同时,提升用户的购物体验。这些对于拥有大量门店、连锁店的传统酒企(如茅台、五粮液、洋河)而言,很有借鉴意义。
C2B预售模式,实现定制化生产
所谓C2B预售模式,就是利用互联网,在短时间内快速聚集单个分散的消费需求,汇总为集采大定单。简而言之,预售模式下是先有销售订单、订金,然后组织开发生产,再有运输和流通,最后实现终端销售。无疑,这种厂商直接对接消费者的预售模式,对于线下的买手制度是极大的冲击,并将逐渐颠覆电商的传统销售方式。
举例来说,某传统高端白酒通过网上预售收到了10000份订单,其中有6000份订单拥有共性的需求,厂家即可根据该6000份订单组织标准化生产。对于这6000名消费者来说,个性化需求得到了满足,而对于厂家来说,实现了规模化生产的同时,达到了个性化定制的目标,无需再为高库存担忧了。
可以说,以C2B为代表的新型商业生态系统对于传统酒企的经营形态而言是一次革命性的颠覆,将驱动传统酒企对从定型、定款、定料、定价到仓储端、销售体系整个产业链条进行全面深刻的改造,从而增加厂、商、消费者三方共赢的可能性。如今有越来越多的传统酒企在线下推出产品前,会先通过线上预售,测试消费者反应,再决定是否投入量产,甚至据此调整营销策略。
工信部发布的《移动互联网白皮书(2014)》显示,移动互联网已经成为最大的信息消费市场、最活跃的创新领域和最强的ICT产业驱动力量。在这样的形势下,“风口”上的传统酒企纷纷插上“移动”的翅膀,谋求自我革命的道路。如果依然固步自封,不学会拥抱互联网,被后浪拍在沙滩上是分分钟的事。